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                                                                        一季度镇江游客满意度明显提升

                                                                        放大字体  缩小字体 发布日期:2019-05-09  浏览次数:5
                                                                        核心提示:7日,记者从市风景名胜区综合执法局获悉,今年一季度,市文广旅局受理旅游投诉17件,全部及时办理,旅游投诉量与去年同期相比下
                                                                        7日,记者从市风景名胜区综合执法局获悉,今年一季度,市文广旅局受理旅游投诉17件,全部及时办理,旅游投诉量与去年同期相比下降了60%,为游客追回损失10187元。全市旅游市场秩序良好,游客满意度明显提升。今年游客满意度提升,主要得益于今年以来市文广旅局不断加强文明旅游宣传,及时发布旅游消费提示、安全提示等,游客自我保护和法律意识有所增强。市文广旅局同时强化了旅游市场监管,多次召开旅行社和景区投诉工作会议,约谈受到投诉较多的旅行社、景区,要求其严格程序、强化培训、提升服务质量,精心做好旅游服务工作。他们对违规违法行为进行了查处,促使其规范旅游经营行为。全市涉旅企业依法经营、文明经营意识明显提高
                                                                         
                                                                         
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